市場(chǎng)上的(de)客戶管理(lǐ)系統有很多(duō),如：分(fēn)銷系統、教務管理(lǐ)系統、銷售管理(lǐ)系統，雖然行業不同，但對(duì)客戶管理(lǐ)系統的(de)功能要求，是有相似的(de)地方的(de)。卓晖冠科給大(dà)家整理(lǐ)了(le)客戶管理(lǐ)系統要求的(de)部分(fēn)功能介紹。

一、客戶資源管理(lǐ)

在客戶資源管理(lǐ)的(de)模塊中，我們需要注意的(de)是，對(duì)客戶基本信息的(de)完善，這(zhè)需要一個(gè)自定義的(de)功能，可(kě)以随意的(de)編輯客戶的(de)資料，不管是來(lái)自哪個(gè)行業的(de)客戶，都能被詳細的(de)記錄，這(zhè)樣在後期維護客戶時(shí)，企業能夠清晰的(de)了(le)解客戶。

二、溝通(tōng)管理(lǐ)

溝通(tōng)不僅僅停留在線上咨詢，還(hái)應該有短信功能、來(lái)電功能，這(zhè)樣能夠快(kuài)速的(de)、準确的(de)了(le)解客戶需求。從而大(dà)大(dà)增加獲得(de)業務的(de)機會。

三、銷售流程管理(lǐ)

這(zhè)個(gè)模塊的(de)功能是針對(duì)企業後台而言的(de)，一個(gè)流暢的(de)、人(rén)性化(huà)的(de)銷售流程能夠快(kuài)速的(de)獲得(de)客戶的(de)好感，以及加大(dà)成單的(de)概率。

四、操作界面

一個(gè)合邏輯的(de)操作界面能夠化(huà)繁爲簡，在卓晖冠科的(de)調研中發現，用(yòng)戶更喜歡簡潔、清晰的(de)操作系統。一個(gè)有著(zhe)按照(zhào)業務流程設計的(de)操作界面，更能獲得(de)客戶的(de)青睐。卓晖冠科從事分(fēn)銷系統開發、教務管理(lǐ)系統開發、銷售管理(lǐ)系統開發、crm本地化(huà)定制、工業互聯網平台搭建、培訓系統開發