卓晖冠科長(cháng)沙軟件開發認爲私域流量從字面意思理(lǐ)解。私域,代表的(de)是個(gè)人(rén)/品牌私有,能夠掌控的(de)銷售渠道,常見的(de)渠道有個(gè)人(rén)微信,社群,小程序,公衆号等等,這(zhè)些渠道能夠低成本,高(gāo)效率,反複觸達用(yòng)戶。流量,代表的(de)是用(yòng)戶。綜合倆者理(lǐ)解,私域流量就是在個(gè)人(rén)/品牌能夠掌控的(de)私有渠道内,能夠低成本,高(gāo)效率,反複觸達到的(de)用(yòng)戶。
關于私域流量的(de)概念其實比較好理(lǐ)解,爲什(shén)麽這(zhè)個(gè)概念突然火了(le)呢(ne),因爲近幾年淘寶,百度等公域平台獲客成本不斷提高(gāo),商家們發現以前那種缺流量了(le)就去買流量的(de)模式越來(lái)越難,成本越來(lái)越高(gāo),但不買就沒流量,就沒生意,此時(shí)私域流量的(de)概念便應運而生了(le)。
私域流量都有哪些好處,爲什(shén)麽大(dà)家都在說這(zhè)個(gè)概念,主要原因是做(zuò)好私域運營,可(kě)以幫助商家降本提效。
一、降本:通(tōng)過私域低成本幫助産品推廣
在公域做(zuò)新品推廣的(de)成本非常高(gāo),要投入大(dà)量廣告費用(yòng)。而有了(le)私域後,零成本就能快(kuài)速觸達一批種子用(yòng)戶,并利用(yòng)這(zhè)批種子用(yòng)戶幫助我們低成本快(kuài)速推廣新品。
比如食品行業,新品做(zuò)出來(lái)之後,在朋友圈裏先邀請好友試吃(chī),然後問下(xià)大(dà)家試吃(chī)的(de)體驗,再去根據用(yòng)戶體驗來(lái)做(zuò)優化(huà)。
如果用(yòng)戶嘗試都覺得(de)很好,可(kě)以讓他(tā)們幫忙宣傳新品,發小紅書(shū),發朋友圈,将曝光(guāng)量給鋪上去。而且因爲有了(le)老客轉介紹的(de)信任基礎,這(zhè)種自發推薦式傳播帶來(lái)的(de)轉介紹客戶更容易成交,不用(yòng)擔心這(zhè)樣會打擾到用(yòng)戶。當一個(gè)人(rén)真正的(de)喜歡你的(de)品牌、喜歡你的(de)産品時(shí),其實它是非常支持的(de),也(yě)願意幫你做(zuò)嘗試,給你提出意見,幫你傳播。
二、提效:通(tōng)過私域直面消費者,洞察消費者需求,提高(gāo)效率
現在的(de)生産力上來(lái)了(le),市面上的(de)産品越來(lái)越多(duō),不再是以前供不應求,随便賣什(shén)麽産品都能火的(de)狀态。而且消費者也(yě)越來(lái)越挑剔,如果不了(le)解現在的(de)用(yòng)戶到底想要什(shén)麽,隻在那裏盲目自嗨的(de)想象用(yòng)戶需求,造出來(lái)的(de)産品失敗可(kě)能性會大(dà)大(dà)增加。
但在私域裏你能基于跟用(yòng)戶聊天得(de)到的(de)反饋數據,統計用(yòng)戶消費頻(pín)率最高(gāo)的(de)産品等方法了(le)解他(tā)們的(de)需求,真正的(de)去了(le)解用(yòng)戶的(de)痛點是什(shén)麽?需要的(de)是什(shén)麽産品才能解決他(tā)的(de)問題,這(zhè)樣才能夠做(zuò)出消費者真正喜歡的(de)産品。