卓晖冠科是專業crm本地化(huà)定制的(de)企業,今天小編和(hé)大(dà)家聊一聊CRM系統的(de)運用(yòng)範圍。
一、業務員(yuán)的(de)日常使用(yòng)
1、客戶聯系的(de)提醒: 今天或明(míng)天應聯系的(de)客戶;逾期未及時(shí)聯系的(de)客戶;逾期未及時(shí)下(xià)單或長(cháng)期沒有業務往來(lái)的(de)客戶;
2、客戶資料的(de)查詢和(hé)分(fēn)析統計:按客戶名稱關鍵詞模糊查詢,防止撞單;
3、每天客戶聯系拜訪情況的(de)查詢和(hé)分(fēn)析;
4、業績查詢和(hé)統計;
5、應收款的(de)提醒;
6、工資、提成及費用(yòng)的(de)查詢。
二、銷售助理(lǐ)的(de)日常使用(yòng)
1、訂單查詢及交貨提醒;
2、統計銷售部門業績;
3、打印出貨單。
三、财務部門的(de)日常使用(yòng)
1、應收款提醒:日、周有哪些應收款,逾期未收的(de)應收款,逾期30天以内、30-60天、60-90天、90-180天、180天以上的(de)逾期應收款;
2、應收款統計分(fēn)析:哪些客戶應收款比例較大(dà)、哪些客戶逾期款累計金額超限、賬齡過長(cháng);
3、收/付款查詢和(hé)統計:任一時(shí)期的(de)收/付款進賬/出賬明(míng)細,按收/付款方式、按業務員(yuán)、按年、月(yuè)等進行分(fēn)類統計,顯示各種統計圖表,反映企業資金流入、流出情況;
4、費用(yòng)查詢和(hé)統計:查看企業各類費用(yòng)和(hé)明(míng)細支出情況,并可(kě)按費用(yòng)大(dà)類、費用(yòng)項目、按年/月(yuè)、按業務員(yuán)進行統計,顯示統計圖表。
四、采購(gòu)員(yuán)
1、采購(gòu)訂單的(de)錄入:錄入供應商名稱、采購(gòu)産品明(míng)細等,可(kě)根據預設好的(de)打印模版(用(yòng)戶可(kě)自行設計定制)打印/傳真采購(gòu)訂單,或導出Excel表發送郵件。
2、采購(gòu)收貨單的(de)錄入:供應商發貨收妥入庫後,錄入收貨信息,如果之前有錄入采購(gòu)訂單,可(kě)直接從采購(gòu)訂單将相關數據導出,不必重新錄入。
CRM的(de)産生是市場(chǎng)與科技發展的(de)結果,卓晖冠科認爲它的(de)運用(yòng)範圍廣泛,如果企業能夠運用(yòng)好,将大(dà)大(dà)提升企業的(de)管理(lǐ)