卓晖冠科認爲對(duì)于企業來(lái)說，客戶是很重要的(de)一部分(fēn)資源，所以想要在企業業務上做(zuò)好全新的(de)經營管理(lǐ)模式，CRM客戶管理(lǐ)系統必不可(kě)少。那CRM本地化(huà)定制的(de)作用(yòng)具體有哪些呢(ne)？

一、提高(gāo)效率：通(tōng)過客戶關系管理(lǐ)系統的(de)使用(yòng)，爲客戶和(hé)企業之間的(de)溝通(tōng)創造一個(gè)統一的(de)平台，使客戶和(hé)企業能夠完成多(duō)項業務，大(dà)大(dà)提高(gāo)工作效率。

二、降低成本：通(tōng)過客戶關系管理(lǐ)系統的(de)使用(yòng)，提高(gāo)團隊銷售的(de)效率和(hé)準确性，提高(gāo)服務質量，減少服務時(shí)間和(hé)工作量，降低企業的(de)運營成本。

三、擴大(dà)銷售：通(tōng)過客戶關系管理(lǐ)系統的(de)使用(yòng)，銷售成功率和(hé)客戶滿意度不斷提高(gāo)，因此擴大(dà)銷售已成爲必然趨勢。

四、規範企業的(de)管理(lǐ)CRM提供了(le)統一的(de)業務平台，并且通(tōng)過自動化(huà)的(de)工作流程将企業的(de)各種業務緊密結合起來(lái)，這(zhè)樣就将個(gè)人(rén)的(de)工作納入到企業規範的(de)業務流程中去，與此同時(shí)将發生的(de)各種業務信息存儲在統一的(de)數據庫中，從而避免了(le)重複工作，以及人(rén)員(yuán)流動造成的(de)損失。

五、改善企業服務、提高(gāo)客戶滿意度服務管理(lǐ)是CRM客戶關系管理(lǐ)系統的(de)核心業務組成部分(fēn)之一，CRM客戶管理(lǐ)系統可(kě)以改善企業的(de)服務能力和(hé)質量，業務員(yuán)在與客戶的(de)接觸中，可(kě)以及時(shí)把客戶的(de)服務請求和(hé)感受傳達給客服人(rén)員(yuán)，及時(shí)響應、解決問題并提高(gāo)客戶滿意度。

以上是卓晖冠科整理(lǐ)的(de)關于客戶關系管理(lǐ)系統的(de)作用(yòng)介紹。一款好用(yòng)的(de)CRM客戶關系管理(lǐ)系統能夠幫助企業節省大(dà)量的(de)時(shí)間和(hé)精力，提高(gāo)工作效率，從而促進企業效益。數夫家具CRM，利用(yòng)信息技術實現客戶關系高(gāo)效管理(lǐ)，以消費者爲核心，全周期精準客戶營銷，全渠道訂單管理(lǐ)和(hé)高(gāo)效供應鏈協同，支持新零售轉型的(de)門店(diàn)管理(lǐ)系統。